Nowa era obsługi klienta – inteligentne, niezawodne, zawsze dostępne
Przedstawiamy przełomowe rozwiązania w dziedzinie automatyzacji obsługi klienta. Nasze autonomiczne roboty recepcyjne stanowią zaawansowaną technologię dedykowaną sektorom hotelarstwu, zarządzaniu biurowcami, administracji publicznej, opiece zdrowotnej oraz instytucjom kultury, które priorytetowo traktują innowacyjność i jakość usług.
Roboty recepcyjne z funkcjonalnością AI to profesjonalne systemy obsługi, które zapewniają stałą jakość interakcji z klientami, eliminując zmienność związaną z czynnikiem ludzkim. Charakteryzują się ciągłą dostępnością operacyjną 24/7/365, obsługą wielojęzyczną oraz spójnością standardów obsługi niezależnie od pory dnia czy obciążenia ruchem klientów.
Zastosowanie
Hotele i obiekty noclegowe
- Automatyzacja procesów check-in/check-out
- Informacje o usługach: restauracja, SPA, atrakcje lokalne
- Nawigacja do pokoi i obiektów hotelowych
- Całodobowa recepcja bez konieczności zatrudniania personelu nocnego
Biura i przestrzenie biznesowe
- Rejestracja odwiedzających i pracowników
- Kierowanie do właściwych działów i pięter
- Zarządzanie rezerwacjami sal konferencyjnych
- Prezentacja informacji o firmie i oferowanych usługach
Centra handlowe i galerie
- Informacje o lokalizacji sklepów, restauracji i usług
- Interaktywna nawigacja po obiekcie
- Obsługa programów lojalnościowych klientów
- Wsparcie w lokalizacji konkretnych punktów handlowych
Placówki medyczne (szpitale, kliniki)
- Rejestracja i obsługa pacjentów
- Kierowanie do właściwych oddziałów medycznych
- Informacje o harmonogramach przyjęć lekarzy
- Wsparcie przy wypełnianiu dokumentacji medycznej
Kompleksy mieszkaniowe i biurowe
- Obsługa mieszkańców i najemców
- Informacje o usługach facility management
- Zarządzanie dostępem do wspólnych przestrzeni
- Przyjmowanie zgłoszeń konserwacyjnych i dostaw
Uczelnie, szkoły i centra szkoleniowe
- Rejestracja studentów i słuchaczy
- Informacje o harmonogramach zajęć i egzaminów
- Nawigacja po kampusie i budynkach dydaktycznych
- Obsługa spraw administracyjnych studentów
Urzędy i instytucje publiczne
- Informacje o procedurach administracyjnych
- Zarządzanie kolejkami i systemem numerków
- Pomoc przy wypełnianiu formularzy
- Kierowanie do właściwych okienek i działów
Muzea, galerie i centra kultury
- Przewodnictwo po wystawach i ekspozycjach
- Sprzedaż biletów i pamiątek
- Obsługa grup turystycznych i zorganizowanych
- Informacje o wydarzeniach kulturalnych
Banki i instytucje finansowe
- Podstawowe informacje o produktach bankowych
- Pomoc przy obsłudze bankomatów
- Kierowanie klientów do właściwych doradców
- Obsługa prostych operacji bankowych
Lotniska, dworce i terminale
- Informacje o rozkładach lotów i połączeń
- Wsparcie dla osób niepełnosprawnych
- Obsługa zgłoszeń i reklamacji pasażerów
- Pomoc w nawigacji po terminalach
Fitness, wellness i obiekty sportowe
- Rejestracja członków i gości
- Rezerwacje obiektów sportowych i sal
- Pomoc w obsłudze aplikacji klubowych
- Informacje o zajęciach i instruktorach
Funkcje podstawowe robota recepcyjnego
Rejestracja i identyfikacja użytkowników
Automatyczne rozpoznawanie twarzy, skanowanie dokumentów tożsamości oraz rejestracja gości i pracowników w systemie zarządzania dostępem z możliwością weryfikacji uprawnień.Nawigacja i kierowanie ruchu
Interaktywne wskazówki dotyczące lokalizacji pomieszczeń, działów i usług z wykorzystaniem map cyfrowych oraz precyzyjnych instrukcji poruszania się po obiekcie.Obsługa informacyjna wielojęzyczna
Udzielanie szczegółowych informacji o organizacji, usługach, godzinach pracy i procedurach w 167 językach z możliwością dostosowania do preferencji użytkownika.
Zarządzanie rezerwacjami i harmonogramami
Integracja z systemami kalendarzowymi umożliwiająca rezerwację sal, zasobów oraz sprawdzanie dostępności terminów z automatyczną konfirmacją.Dokumentacja i archiwizacja interakcji
Automatyczne zapisywanie wszystkich rozmów, zapytań i transakcji z możliwością generowania raportów oraz analiz statystycznych dla zarządu.Integracja z systemami bezpieczeństwa
Współpraca z systemami kontroli dostępu, monitoringu wizyjnego oraz alarmowymi w celu zapewnienia kompleksowego nadzoru nad bezpieczeństwem obiektu.
Kluczowe korzyści
Zwiększenie efektywności procesowej
Optymalizacja kosztów operacyjnych
Nieprzerwanej dostępności operacyjnej
Zaawansowane funkcje bezpieczeństwa
Komunikacja wielojęzyczna
Skalowalność i adaptacyjność
Dlaczego warto wybrać naszego robota recepcyjnego AI?
Nasze systemy AI optymalizują koszty operacyjne i zwiększają efektywność obsługi klientów, gwarantując zwrot inwestycji przy jednoczesnym zapewnieniu pełnego wsparcia technicznego 24/7. Wdrożenie robotów recepcyjnych skutkuje natychmiastową poprawą wizerunku firmy, budując reputację nowoczesnej i innowacyjnej organizacji, eliminuje kolejki oraz znacząco zwiększa satysfakcję klientów.
FAQ
Zainwestuj w przyszłość bezpieczeństwa
Wyobraź sobie miejsce, gdzie każdy gość czuje się jak VIP, gdzie nie ma kolejek, a profesjonalna obsługa nigdy się nie spóźnia. Roboty recepcyjne to nie przyszłość – to teraźniejszość, która działa na Twoją korzyść.
Skontaktuj się z nami – przygotujemy dla Ciebie spersonalizowaną ofertę i dobierzemy odpowiednią konfigurację robotów do Twoich potrzeb.
